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요금결제 |
상품권 결제 시에도 미성년자는 법정대리인 동의가 필요한가요? |
안녕하세요. 로도스도 전기 입니다. 만 20세 미만의 미성년자는 해피머니 상품권, 도서문화 상품권, 문화 상품권 등 상품권 결제수단 이용 시에도 반드시 법정대리인 동의를 받아야 합니다. 법정대리인 동의 절차를 진행해 주신 후, 유료서비스를 이용해 주세요. |
383 |
요금결제 |
법정대리인 동의는 어떻게 받나요? |
안녕하세요. 로도스도 전기 입니다. 법정대리인 동의는 자동화된 시스템으로 주민등록등본 등의 문서가 아닌 법정대리인의 [보호자 명의 휴대폰 또는 아이핀]를 통해 받을 수 있습니다. |
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요금결제 |
만 20세 이상인데도 보호자 결제 동의를 받으라고 합니다. 어떻게 해야 할까요? |
안녕하세요. 로도스도 전기 입니다. 결제를 이용하려는 시점에서 만 20세가 넘지 않았을 경우 미성년자로 분류되어 동의 없는 결제가 가능하지 않습니다. 아래의 만 나이 계산 법을 참고하여 확인해주시기 바랍니다. ※ 만 나이 계산법 : (현재 년도) - (출생 년도) = 만나이 (단, 생일이 지나지 않았을 경우 1을 추가로 더 제합니다.) |
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요금결제 |
저는 제 명의의 통장이 없습니다. 가족이나 친구 명의의 통장으로 환불이 가능한가요? |
안녕하세요. 로도스도 전기 입니다. 환불은 계정 가입자 본인 명의의 통장으로만 가능합니다. 환불 신청은 반드시 환불 받을 계정으로 로그인하여 [고객지원 > 피해신고 > 아티팩트 관련문의]로 신청해 주시기 바랍니다. |
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요금결제 |
환불 신청은 어떻게 하나요? |
안녕하세요. 로도스도 전기 입니다. 충전한 당근 및 결제한 아이템의 환불은 홈페이지 > 고객지원 > 피해신고 > 아티팩트 관련문의로 문의하시거나 대표전화 1544-7195로 문의주시기 바랍니다. 환불 신청 시, 결제 수단이 계좌 이체인 경우는 [예금주/은행명/계좌번호] 를 기재해 주셔야 합니다. ※ 주의사항 ? 예금주는 문의를 한 계정의 가입자와 동일해야 합니다. ? 환불신청은 남아있는 모든 당근에 대해서만 신청이 가능하며, 일부 당근만 환불은 불가능 합니다. ? 환불 시에는 당근 잔여개수에서 10%의 수수료를 공제한 금액을 환불해 드리며(단, 당근 잔여개수가 100개 미만인 경우, 1,000원의 환불 수수료를 공제합니다.) 당근 잔여개수가 10개 이하인 경우에는 환불이 불가능합니다. |
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요금결제 |
당근 환불은 가능한가요? |
안녕하세요. 로도스도 전기 입니다. 회원이 자신의 ID를 통해 충전한 당근의 잔여개수에 대한 환불을 요청하면 적법한 절차에 따라 환불 받을 수 있습니다. 홈페이지 > 고객지원 > 피해신고 > 아티팩트 관련문의로 문의주시거나 대표전화 1544-7195로 문의주시기 바랍니다. |
378 |
요금결제 |
결제는 24시간 가능한가요? |
안녕하세요. 로도스도 전기 입니다. 로도스도 전기의의 모든 결제는 24시간 언제라도 이용가능합니다. 점검등의 문제로 이용 하실 수 없는 경우 공지를 통해 안내하고 있사오니 참고하여 주시기 바랍니다. |
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요금결제 |
충전 내역과 사용 내역은 어디에서 확인할 수 있나요? |
안녕하세요. 로도스도 전기 입니다. 결제한도 및 이용한도 초과, 해당 결제수단 점검 여부를 확인하여 보시기 바랍니다. 오류로 인한 충전 실패 시 표시되는 오류 메시지를 정확히 확인하시어 홈페이지 > 고객지원 > 피해신고 관련문의로 문의주시거나 대표전화 1544-7195로 문의주시기 바랍니다. |
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요금결제 |
충전이 안되요. |
안녕하세요. 로도스도 전기 입니다. 결제한도 및 이용한도 초과, 해당 결제수단 점검 여부를 확인하여 보시기 바랍니다. 오류로 인한 충전 실패 시 표시되는 오류 메시지를 정확히 확인하시어 홈페이지 > 고객지원 > 피해신고 > 아티팩트 관련문의로 문의주시거나 대표전화 1544-7195로 문의주시기 바랍니다. |
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요금결제 |
로도스도 전기 결제한도와 휴대폰의 소액결제 한도는 다른가요? |
안녕하세요. 로도스도 전기 입니다. 로도스도 전기 결제한도와 휴대폰 소액 결제 한도는 다릅니다. 휴대폰 소액결제는 휴대폰 가입자의 신용도에 따라 월 한도금액에 차이가 있으며, 한도 확인 및 조정은 가입하신 통신사 고객센터로 문의하시기 바랍니다 |
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요금결제 |
휴대폰은 꼭 본인 명의의 휴대폰만 결제되나요? |
안녕하세요. 로도스도 전기 입니다. 타인 명의 휴대폰으로도 결제는 가능합니다. 단, 휴대폰 가입자의 동의 없이 결제 시, 개인정보보호 법률에 의거 수사기관을 통한 공식 요청이 있는 경우 법적 처벌을 받을 수 있습니다. |
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요금결제 |
결제할 때 왜 본인인증을 받아야 하나요? |
안녕하세요. 로도스도 전기 입니다. 모든 결제는 본인인증 후 이용이 가능합니다. 결제 도용, 계정 도용으로 인한 부당 요금의 청구를 미연에 방지하고자 하는 절차이니 본인인증 후 이용해 주시기 바랍니다. |
372 |
요금결제 |
대금화란 무엇인가요? |
안녕하세요. 로도스도 전기 입니다. 대금화란 이용자가 홈페이지에서 당근을 충전 후, 게임 내 우측 하단 대금화 상점에서 당근을 대금화로 구입 할 수 있습니다. 구매한 대금화를 통해 유료 아이템을 구매할 수 있습니다. 각 대금화 아이템은 다음 내용으로 제공될 수 있습니다. ① 기간제 아이템: 일정 기간을 기준으로 하여 회사가 미리 책정한 요금을 지불하고, 해당 요금에 해당하는 기간만큼 이용할 수 있는 유료 아이템 ② 소모성 아이템: 일정 수량을 기준으로 하여 회사가 미리 책정한 요금을 지불하고, 해당 요금에 해당하는 수량만큼 이용할 수 있는 유료 아이템 ③ 기타 아티팩트: 회사의 정책에 따라 특별히 책정한 유료 요금을 결제하여 이용할 수 있는 서비스 |
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요금결제 |
유료아이템을 구매하고 싶은데요, 어떻게 해야하나요? |
안녕하세요. 로도스도 전기 입니다. 로도스도 전기의 유료아이템 구입 방법은 아래와 같습니다. 1. 홈페이지에서 회원님의 아이디로 로그인을 합니다. 2. 로그인 화면 하단에 있는 [충전]을 이용하여 당근을 충전합니다. 2. 게임 접속 후 대금화 상점을 이용하여 유료 아이템을 확인합니다. 3. 원하시는 유료아이템을 확인 후 구입 버튼을 통해 구매가 가능합니다. |