안녕하세요. 로도스도 전기 입니다.

아이템 강화 실패 또는 아이템 거래 등 계정도용이
아닌 사유로 유실된 아이템을 복구 받기 위해 허위로
피해 신고를 하신 경우 처벌받으실 수 있습니다.

안녕하세요. 로도스도 전기 입니다.

로도스도 전기 온라인에서는 계정도용 가해자로 판단되었어도
개인정보보호법의 의거 타인의 개인정보를
안내해 드리는 것은 가능하지 않습니다.

가해자로 판단된 해당 계정은 영구정지 처벌하고 있으며
계정도용 가해자의 정보를 원하시는 경우,
근처 경찰서의 사이버범죄수사팀을 통해 도움받으실 수 있습니다.

☎ 사이버테러대응센터 연락처: 02-3939-112
☎ 사이버테러 인터넷 사이트: www.ctrc.go.kr
    대검찰청 첨단범죄수사과 : www.spo.go.kr
    경찰청 사이버 신고센터 : www.police.go.kr  (추가)
☎ 전국 경찰 대표전화: 1566-0112 

안녕하세요. 로도스도 전기 입니다.

계정도용으로 인해 피해를 입으신 경우 피해 발생일로부터
15일 이내에 신고하셔야 합니다.

고객지원 > 피해신고 > 계정도용 문의

[피해신고 기재사항]

1. 서버: (피해 서버를 모두 기재)
2. 캐릭터명: (피해 캐릭터를 모두 기재)
3. 피해 전 마지막 접속날짜: (----년 --월 --일)
4. 피해 확인 날짜: (----년 --월 --일)
5. 아이템 유실 내역:(유실된 주요 아이템의 명칭, 골드 금액 기재)

신속한 처리를 위해 피해내용을 자세하게 적어주시면
처리에 많은 도움이 됩니다.

안녕하세요. 로도스도 전기 입니다.

로도스도 전기 온라인에서는 아이템을 NPC 상점에 팔았을 경우
재매입을 통해 아이템 복구가 가능합니다.

다른 NPC 상인, 다른 지역의 NPC 상인에게서도 아이템 재매입이 가능합니다.

안녕하세요. 로도스도 전기 입니다.

PC방 및 공공장소에서 게임을 이용하실 경우 해당 아이디 및 캐릭터에 대한
모든 관리 책임은 본인에게 있습니다.

따라서 자리를 비운 사이 타인에 의해 아이템 및 계정의 피해를
입으셨다고 할지라도 피해복구가 가능하지 않습니다.

PC방 등 여러 사람이 이용하는 장소에서 게임을 즐기고자 하실 경우
자리를 비우실 때에는 반드시 로그아웃 하여 피해를 방지해주시기 바랍니다.

안녕하세요. 로도스도 전기 입니다.

아이템을 타 캐릭터(타인)에게 준 경우 아이템 복구가 불가능하며 회원님의
상황을 이해하면서 도움을 드릴 수 없기에 안타까운 마음입니다.

한 번 타인에게 양도된 아이템의 경우는 소유권을 포기하신 것으로 간주하여
최종적으로 해당 아이템을 소유하신 분의 의사에 따라 좌우됩니다.

타인과 아이템을 거래한 경우 도움을 드릴 수 없는 이유는 해당 아이템을
정말 타인에게 실수로 양도된 것인지 아니면 다른 의도에 의한 행동이신지
저희 로도스도 전기 온라인에서 판단하는 것이 사실상 불가능하기 때문입니다.

소유하고 계신 아이템 및 골드를 거래하실 때에는 신중함을 기하셔서 이로 인해
추가로 발생하는 피해가 없으시길 바랍니다.

안녕하세요. 로도스도 전기 입니다.

게임 내 아이템에 관련한 모든 관리 책임은 본인에게 있습니다.
아이템을 마을에서 직접 버리셨을 경우, 그 책임 또한 본인의 책임으로서
복구해 드리기가 어렵다는 점을 알려 드립니다.

항상 게임 내에 관련한 모든 사항은 본인 책임하에
있다는 것을 반드시 숙지하여 주시기 바랍니다.

안녕하세요. 로도스도 전기 입니다.

*캐릭터를 삭제하였을 경우, 본인의 실수로 삭제 시 최초 1회에 한하여
복구가 가능합니다. 같은 캐릭터로 또다시 삭제하였을 경우 복구가 불가능합니다.

*계정도용 - 타인의 의해 캐릭터가 삭제되면, 피해 사실을 확인 후 캐릭터 복구를
도와드릴 수 있습니다. 신속한 처리를 위하여 피해 사실을 보다 자세하게
작성을 해주시기 바랍니다.

*고객지원 > 피해신고 > 캐릭터/아이템 복구